מדיניות פרטיות – Mizyan Fashion
עודכן לאחרונה: 17/01/2026
1. מבוא
ברוכים הבאים ל־ Mizyan Fashion ("אנחנו", "שלנו"). אנו מחויבים להגן על המידע האישי שלכם ועל זכותכם לפרטיות. מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו משתפים אותו, ומהן זכויותיכם ביחס לנתונים שלכם כאשר אתם מבקרים באתר https://www.mizyan-fashion.com/ ("האתר") ורוכשים את המוצרים שלנו.
באמצעות גישה או שימוש באתר, אתם מסכימים לתנאי מדיניות פרטיות זו.
2. המידע שאנו אוספים
אנו אוספים מידע אישי שאתם מספקים לנו מרצונכם כאשר אתם נרשמים לאתר, מבצעים רכישה, יוצרים קשר עם שירות הלקוחות, או משתמשים בפונקציות באתר.
א. מידע אישי שאתם מוסרים לנו
אנו עשויים לאסוף:
• נתוני קשר: שם, כתובת אימייל, כתובת למשלוח, ומספר טלפון.
• מידע להזמנה ומשלוח: כתובת מלאה (עיר/רחוב/מספר/דירה/מיקוד), פרטי מסירה והערות לשליח.
• פרטי חשבון: פרטי התחברות/סיסמה (ככל שנדרש), לצורך אבטחת החשבון וניהול הזמנות.
• נתוני תשלום: אנו עשויים לקבל/לעבד נתונים הנדרשים לעיבוד התשלום בעת רכישה. הערה: פרטי התשלום מעובדים ונשמרים אצל ספקי התשלום/הסליקה שלנו – Max (MAX Business) ו/או Hyp – בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של ספק התשלום הרלוונטי ולפנות אליו ישירות לצורך מענה לשאלותיכם.
ב. מידע שנאסף באופן אוטומטי
כאשר אתם מבקרים באתר, אנו עשויים לאסוף מידע טכני ושימושי, שאינו מזהה אתכם ישירות, כגון:
• נתוני מכשיר ושימוש: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, שפה, דפי כניסה/יציאה, זמני שימוש, וזיהוי כללי של אזור/מדינה.
• Cookies וטכנולוגיות דומות: אנו משתמשים בעוגיות (Cookies), פיקסלים וטכנולוגיות מעקב לצורך תפקוד האתר, אבטחה, שיפור חוויית הקנייה, מדידה וסטטיסטיקה, ושיווק (בהתאם להעדפותיכם).
ג. מידע מצדדים שלישיים (אם רלוונטי)
ייתכן שנקבל מידע מוגבל מספקי שירות (למשל מערכת האתר, ספק תשלום, חברת שילוח, או כלי אנליטיקה/פרסום) לצורך השלמת שירותים, מניעת הונאות ושיפור האתר.
3. כיצד אנו משתמשים במידע שלכם
אנו משתמשים במידע אישי למטרות הבאות:
• עיבוד וניהול הזמנות: טיפול בהזמנות, תשלומים, משלוחים, החזרות והחלפות.
• אספקת מוצרים: שיתוף כתובת ומספר טלפון עם חברת שילוח לצורך מסירה.
• שירות לקוחות ותקשורת: שליחת אישורי הזמנה, עדכוני משלוח, ומענה לפניות.
• שיווק (בהסכמה): שליחת עדכונים על קולקציות/מבצעים בדוא"ל או הודעות (SMS/WhatsApp), רק כאשר נתתם הסכמה או לפי הדין. ניתן להסיר את עצמכם בכל עת.
• אבטחה ומניעת הונאות: ניטור פעילות חריגה, הגנה על האתר, והבטחת שימוש תקין.
• שיפור האתר: ניתוח סטטיסטי ושיפור תכנים, חוויית משתמש ותהליכי רכישה.
4. בסיס משפטי לעיבוד מידע (Legal Basis)
אנו מעבדים מידע אישי בהתאם לבסיסים הבאים (ככל שרלוונטי):
• ביצוע חוזה: לצורך ביצוע הזמנה, תשלום, משלוח ושירות לקוחות.
• חובה חוקית: שמירה/דיווח בהתאם לחוק (למשל הנהלת חשבונות, מס).
• אינטרס לגיטימי: אבטחה, מניעת הונאות, שיפור האתר ותפעול תקין.
• הסכמה: לצורך שיווק וקוקיז שאינם חיוניים (כאשר נדרש).
5. שיתוף המידע שלכם
אנו משתפים מידע רק ככל שנדרש ובמינימום הנחוץ, עם:
• ספקי שירות (Processors):
- ספקי תשלומים/סליקה: Max (MAX Business) ו/או Hyp, לצורך עיבוד עסקאות באופן מאובטח.
- חברות משלוחים/שליחויות: לצורך מסירה.
- תשתיות אתר/אחסון/מערכת חנות/CRM: לתפעול האתר וההזמנות.
- אנליטיקה ושיווק: למדידה ושיפור ביצועים (למשל כלי סטטיסטיקה/פרסום), בהתאם להגדרות Cookies שלכם.
• חובות משפטיות: אם נדרש לפי חוק, צו בית משפט, בקשת רשות מוסמכת או הליך משפטי.
• הגנה על זכויות: לצורך הגנה על זכויותינו, מניעת הונאה, אכיפת תנאים או טיפול במחלוקות.
אנו לא מוכרים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים.
6. העברות מידע לחו״ל (International Transfers)
ייתכן שחלק מספקי השירות (כגון אחסון/אנליטיקה/פרסום) פועלים מחוץ לישראל. במקרים כאלה, אנו נוודא שננקטים אמצעי הגנה מתאימים בהתאם לדין החל והתחייבויות חוזיות מקובלות.
7. שמירת מידע (Data Retention)
אנו נשמור את המידע האישי שלכם רק כל עוד הדבר נחוץ למטרות המפורטות במדיניות זו, אלא אם תקופת שמירה ארוכה יותר נדרשת או מותרת על פי חוק (למשל לצורכי מס, הנהלת חשבונות או דרישות משפטיות).
• נתוני הזמנה/חשבוניות: נשמרים לפי דרישות דין.
• פניות שירות לקוחות: נשמרות לפרק זמן סביר לצורך טיפול ומעקב.
• נתוני שיווק: עד להסרה/ביטול הסכמה.
8. אבטחת מידע
יישמנו אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתאימים (כגון הצפנה בתעבורה, בקרות גישה, וניטור) כדי להגן על המידע האישי. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח שהאינטרנט עצמו מאובטח ב־100%. העברת מידע אל האתר וממנו היא באחריות המשתמש.
9. Cookies והעדפות פרטיות
• Cookies חיוניים: נדרשים לתפקוד האתר (עגלה, התחברות, אבטחה).
• Cookies לא חיוניים: משמשים למדידה/סטטיסטיקה ושיווק.
• ניתן לנהל/למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן, ובמידת האפשר דרך כלי ניהול ההסכמה באתר (אם קיים).
שימו לב: חסימת Cookies מסוימים עשויה להשפיע על חוויית השימוש.
10. זכויות הפרטיות שלכם
בהתאם לדין החל, ייתכן שיש לכם זכויות כגון:
• זכות לעיון/גישה: לבקש עותק של הנתונים האישיים שלכם.
• זכות לתיקון: לתקן מידע שאינו מדויק.
• זכות למחיקה: לבקש מחיקה, בכפוף לדין ולצרכים חוקיים.
• זכות להתנגד/הגבלה: להגביל עיבוד במקרים מסוימים.
• זכות לביטול שיווק: להסיר את עצמכם מרשימות דיוור בכל עת באמצעות קישור הסרה במייל או פנייה אלינו.
כדי לממש זכויות אלו, אנא פנו אלינו באמצעות פרטי יצירת הקשר בסעיף 12.
11. פרטיות ילדים
האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים. אם גיליתם שילד מסר לנו מידע, אנא פנו אלינו ונפעל למחיקתו בהתאם.
12. יצירת קשר
אם יש לכם שאלות או הערות לגבי מדיניות זו, או אם ברצונכם לממש את זכויות הפרטיות שלכם, ניתן לפנות אלינו:
Mizyan Fashion
כתובת:
Alkuds St 197, Baqa al-Gharbiyye, Haifa District 3010000, Israel
טלפון/וואטסאפ:
אימייל:
אתר:
https://www.mizyan-fashion.com/
עוסק מורשה / ח.פ:
318765872
שעות פעילות
ראשון–חמישי: בין 11:00 ל־21:00
שישי: בין 14:00 ל־21:00
שבת: בין 11:00 ל־21:00