Payment Policy – Mizyan Fashion
מדיניות תשלומים – Mizyan Fashion
עודכן לאחרונה: 17 בינואר 2026
ברוכים הבאים ל־Mizyan Fashion. מדיניות זו מסבירה אילו אמצעי תשלום אנו מקבלים, כיצד מתבצע החיוב, ומה קורה במקרה של ביטול/החזר/כשל בתשלום. ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.
1) אמצעי תשלום מקובלים
• כרטיסי אשראי (Visa / MasterCard / American Express / ישראכרט – בהתאם לזמינות אצל ספק הסליקה).
• תשלום במזומן לשליח (בכפוף לזמינות באזורכם ולבחירת האפשרות בקופה).
• נכון לעכשיו Apple Pay ו־Bit אינם זמינים (במידה ונוסיף בעתיד – המדיניות תעודכן).
2) ספקי סליקה/תשלום ואבטחה
• סליקת תשלומים באתר מתבצעת באמצעות ספקי סליקה מאובטחים: Max (MAX Business) ו/או Hyp.
• אנו משתמשים באמצעי אבטחה מקובלים כדי להגן על פרטי התשלום.
• אנו לא שומרים את פרטי הכרטיס המלאים בשרתים שלנו. מידע תשלום מעובד אצל ספקי הסליקה בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
3) אבטחת תשלום ואימות (3D Secure)
• בעסקאות מסוימות יידרש אימות 3D Secure (קוד/אישור מהבנק או מחברת האשראי).
• אם האימות לא הושלם או נדחה, ההזמנה לא תאושר ולא יתבצע חיוב סופי (ייתכן אישור זמני שיתבטל אוטומטית בהתאם למדיניות חברת האשראי).
4) מועד החיוב ואישור הזמנה
• לאחר ביצוע הזמנה, ייתכן שתתקבל תפיסת מסגרת/אישור זמני (Authorization) מצד חברת האשראי.
• החיוב הסופי מתבצע בהתאם לאישור העסקה ולסטטוס ההזמנה.
• הזמנה נחשבת מאושרת רק לאחר קבלת אישור תשלום ו/או הודעת אישור הזמנה מטעמנו.
5) מחירים, מטבע ותוספות
• כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪), אלא אם צוין אחרת.
• המחירים כוללים מע״מ כחוק, אלא אם צוין אחרת במפורש בעמוד המוצר/בקופה.
• עלויות משלוח/שירות (אם קיימות) יוצגו בקופה לפני התשלום ויתווספו לסכום הסופי.
• במבצעים אוטומטיים (לדוגמה: “הוסיפו X פריטים והמחיר מתעדכן אוטומטית בקופה”) המחיר הסופי נקבע לפי כללי המבצע כפי שמופיעים בעגלה/בקופה.
6) תשלומים/קרדיט
• האפשרות לתשלומים/קרדיט תלויה בספק הסליקה ובחברת האשראי וכן בתנאי הכרטיס של הלקוח.
• במידה ואפשרות זו זמינה, היא תופיע בקופה בהתאם לנתוני העסקה.
7) כשל תשלום / עסקה שנדחתה
עסקה עשויה להידחות מסיבות שונות (לדוגמה: פרטי כרטיס שגויים, חוסר מסגרת, חסימת אבטחה, כשל אימות 3DS ועוד).
• במקרה כזה ההזמנה לא תושלם, ולא נוכל לשמור מלאי ללא אישור תשלום.
• ניתן לנסות שוב עם אמצעי תשלום אחר או ליצור איתנו קשר לעזרה.
8) תשלום במזומן לשליח (COD)
• תשלום במזומן לשליח זמין רק באזורים מסוימים ובכפוף לזמינות חברת השילוח ובחירת האפשרות בקופה.
• הלקוח מתחייב להכין סכום מדויק ככל האפשר בעת המסירה.
• במקרה של סירוב לקבלת החבילה ללא סיבה מוצדקת, ייתכן שהלקוח יחויב בעלויות משלוח/החזרה בהתאם לדין ולנסיבות.
9) קבלות/חשבוניות
• לאחר אישור התשלום, תישלח ללקוח אסמכתא/קבלה בהתאם לנהלי הספקים ולפרטי ההזמנה שנמסרו.
• פרטי החשבונית/קבלה יופקו בהתאם לפרטי הלקוח שסופקו בעת ההזמנה.
10) ביטול עסקה, החזרים וזיכויים
• בקשות לביטול/החזר יטופלו בהתאם למדיניות ההחזרות וההחזרים של האתר ובהתאם לדין החל.
• החזר כספי (אם מאושר) יבוצע בדרך כלל לאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה.
• זמני זיכוי עשויים להשתנות לפי חברת האשראי/הבנק ונהלי הסליקה; בדרך כלל עד 14 ימי עסקים מרגע אישור ההחזר (בכפוף לספק התשלום/הבנק).
• בעסקאות מזומן (COD) – ההחזר יתבצע בהעברה בנקאית או באמצעי שיוסכם מול הלקוח לאחר בדיקה ואישור, בהתאם למדיניות ההחזרים באתר.
11) חיוב חוזר (Chargeback) ומניעת הונאות
• במקרים של חשד להונאה/שימוש לא מורשה, אנו רשאים לבקש אימות פרטים נוסף (לדוגמה: אימות פרטי משלוח/תיאום טלפוני) או לבטל הזמנה כדי להגן על לקוחותינו ועל העסק.
• פתיחת חיוב חוזר מול חברת האשראי מומלצת רק לאחר יצירת קשר איתנו כדי לנסות לפתור את העניין במהירות.
12) יצירת קשר
Mizyan Fashion
כתובת:
Alkuds St 197, Baqa al-Gharbiyye, Haifa District 3010000, Israel
טלפון/וואטסאפ:
אימייל:
אתר:
https://www.mizyan-fashion.com/
עוסק מורשה / ח.פ:
318765872